以「基於假設的策略」因應不確定性
隨著 VUCA 時代的來臨，世界變得越來越多變 (Volatility)、不確定 (Uncertainty)、複雜 (Complexity) 及模糊 (Ambiguity)。而 COVID-19 疫情、科技進步以及當前不穩定的政經局勢更是加速了 VUCA 時代的到來。在這篇文章中，我們將一同瞭解，創新者在面對不確定性時的因應之道，以及這能帶給我們什麼啟發。
假設之於創新
推動創新時，勢必會面對許多未知。你可能還不瞭解客戶、正嘗試使用新技術，或是要進入一個全新市場。
若太直接地假設消費者會買單你的產品，可能導致投入大把時間與資金，卻開發出乏人問津的產品。換言之，錯誤的假設會為企業帶來致命的打擊，這就是為什麼在創新時，首先必須非常清楚自己的假設，接著再透過測試與驗證這兩大關鍵來降低風險，並藉此逐步建立對自己想法的信心。這就是所謂的「基於假設的策略」。
什麼是「基於假設的策略」？
要因應日漸增加的不確定性及大量到令人不知所措的資訊，需要採取不同的策略方法，才能協助克服不確定性，並排除不相干的雜音，這就是假設發揮關鍵作用的地方。「基於假設的策略」旨在辨識目前的策略有哪些機會和風險，並對未來做出預測，以推動公司的策略決策及規劃。
當今資訊爆炸的環境也同樣為世界帶來複雜性，大量的資訊很容易使人分心或感到被淹沒。在商業、金融及科技等資訊不斷推陳出新的領域，更尤其如此。要完全處理這些資料是一項艱鉅的任務，但做出明智的決定，並在競爭中保持領先地位至關重要。
在策略中找出關鍵假設可協助你排除雜音，專注於對業務最重要的事情。而假設在策略中無所不在，從市場趨勢、消費者行為、市場成長到競爭對手表現，皆可提出關鍵假設。
在策略中找出關鍵假設可協助你排除雜音
並專注於對業務最重要的事情。
哪些假設會對企業具有風險？
COVID-19 疫情之後經濟將持續成長。
雖然這幾年於疫情期間經濟成長放緩，但我們相信未來經濟將以疫情前的水準為基礎持續增長。
客戶會持續買單。
我們的營收在疫情期間大幅提升，我們認為消費者需求將持續並且繼續成長。
我們的線上價值主張將繼續成長。
疫情期間來自線上的需求激增，我們相信此需求會維持並且持續增加。
針對所有客群，可以採用同一套全球策略。
假設不同國際市場及 B2C/B2B 會以相似方式因應後疫情時代。
明確的策略已經定案，且所有人都理解也有能力執行。
為了執行商業計劃，假設已具備清楚且定義明確的策略。此策略應概述企業目標與目的，以及實現這些目標所需採取的步驟。
我們擁有可執行策略的強大團隊。
要執行策略及業務，需要強大的團隊來管理策略實施所牽涉到的各種任務及職責。此團隊成員應具備成功執行計劃必要的技能和經驗。
策略計劃很有彈性。
要順利執行策略，首先需要有靈活彈性的計畫，以因應改變或不確定性。商業條件及市場的變化快速又頻繁，計劃也應允許調整空間。
請留心你所做的假設，並在必要時提出質疑及驗證其有 (無) 效性，因為不正確的假設會導致錯誤的結論及決策。
如何應用「基於假設的策略」？
「基於假設的策略」指的是根據對未來幾年的一系列假設來訂定及實施策略計劃的過程。
1. 確定關鍵假設。
在 VUCA 的世界中，確定推動策略決策的關鍵假設至關重要，這可能包括針對經濟環境、競爭情勢或組織能力的假設。
2. 測試假設。
一旦確定關鍵假設，就應進行測試，以確保假設有效，測試方法包括執行研究、收集特定數據，或尋求利害關係人的意見。記得，務必抱持批判及誠實的態度，即便無法完全測試假設，此過程也能讓你意識到風險的存在。
3. 制定應急計劃。
制定因應潛在風險或機會的應急計劃，包括制定替代策略、確定潛在合作夥伴或盟友。
4. 關注與適應。
VUCA 時代的節奏快速，因此，時時關注並適時調整策略非常重要，這可能包括重新測試假設、調整應急計劃或尋求新機會。
5. 溝通及協調
在充滿不確定性的時期，尤其需要與所有利害關係人取得共識，並瞭解推動策略決策的假設。這包括與員工、客戶及其他利害關係人進行明確有效的溝通。
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