In onze snel veranderende wereld zijn er dagelijks ontwikkelingen in technologie die leiden tot nieuwe digitale businessmodellen. We zien grote trends zoals de magische metaverse, hyperautomatisering en datagedreven operaties.

De kans is groot dat er voor jouw bedrijf volop mogelijkheden zijn om waarde te creëren door in te spelen op deze ontwikkelingen. Ben je hier benieuwd naar? Lees dan snel verder.

5 stappen om jouw volgende digitale businessmodel te ontwerpen.

Voorbeeld: McDonalds

Wat er in de digitale wereld gebeurt, heeft tegenwoordig invloed op elk businessmodel. Laten we het onderzoeken en concreet maken door te laten zien hoe dit proces voor jouw bedrijf kan werken. We hebben dit proces toegepast voor een van de meest geliefde merken, McDonalds, om te zoeken hoe zij in de toekomst waarde kunnen creëren buiten fastfood. Alle 5 stappen worden geïllustreerd door dit toe te passen op de context en situatie van McDonalds.

Stap 1: Verken de veranderende context en klantbehoeften.

Zoals we al zeiden, de wereld verandert snel. De context van je bedrijf is dus verre van statisch. Het verandert dagelijks – en in sommige bedrijfstakken met de minuut. Voortdurend begrip vereist een continue verkenning van de wereld om je heen. Denk ver over de grenzen van je huidige portfolio en organisatie heen. Wat zijn markt- en technologietrends? Hoe is het economische klimaat? En wat zijn regels en voorschriften die in de loop van de tijd van invloed kunnen zijn op jouw bedrijf? Om toekomstige kansen te ontdekken, onderzoek je het businessmodel van koplopers om te zien wat je van hen kunt leren. We geven je hier een voorsprong. Luister onze podcast metGoSpooky.

Om echt een rijk beeld van je context te schetsen, zoom je in op de behoeften van jouw klanten en stakeholders. En zoom niet in vanachter je bureau. Ga naar buiten en praat echt met je klanten. Ontdek wat ze momenteel ervaren en hoe hun behoeften in de loop van de tijd veranderen. Zie je grote gedragsveranderingen die van invloed kunnen zijn op je toekomstige businessmodel? Sluit al je verkenningsonderzoek af door de kansen en bedreigingen voor je bedrijf te definiëren.

Tip: Verwar begrip van de context niet met marktonderzoek. Het begrijpen van je context dient vooral als een manier om mogelijkheden te verkennen en af ​​te wegen.

Om de meest geliefde restaurants voor kinderen over de hele wereld te blijven, onderzocht McDonalds wat kinderen tegenwoordig doen. Generation Alpha (2010 – medio 2020) besteedt tijd aan Fortnite, Tiktok en Snapchat en hecht waarde aan digitale opkomende ervaringen. Deze generatie nam deel aan de eerste virtuele concerten online en is van plan door te gaan. De evoluerende digitale ruimte en nieuwe manieren om plezier te hebben, concurreren op een bepaalde manier met de leuke reis naar het McDonalds-restaurant, maar het aanbieden van digitale items is een opwindend nieuw rijk van McDonalds

Business model McDonald's.

Stap 2: Begrijp waar je vandaan komt en waar je naartoe wilt.

Het is leuk om eropuit te gaan en kansen te verkennen, toch? Maar negeer je huidige bedrijf nog niet. Begrijpen waar je vandaan komt is cruciaal om te bepalen waar je moet spelen en hoe je kunt winnen. Dit begint allemaal met het in kaart brengen van je huidige businessmodel en het identificeren van je sterke en zwakke punten. Is ons huidige bedrijf klaar voor een digitale toekomst?

Zorg dan voor een gedurfde visie en een duidelijke impactambitie. Dit brengt focus en biedt ankerpunten wanneer je strategische keuzes moet maken als op zoek bent naar je toekomstige businessmodel.

Sluit af door te brainstormen rond de vraag: welke bouwstenen van je huidige businessmodel zullen in de toekomst waardevol zijn? En welke bouwsteen zal je innovatieproces hoogstwaarschijnlijk vertragen.

Tip: Schets je huidige businessmodel. Ga er niet vanuit dat jouw team je huidige bedrijf begrijpt. Maak het visueel, zodat je allemaal op één lijn zit wanneer je aan je innovatiereis begint.

Het businessmodel van McDonalds gaat over fast food, zoals geïllustreerd in het businessmodel canvas hieronder. Met restaurants ideaal gelegen voor onderweg, of sinds kort dichter bij huis voor een snelle maaltijd door middel van bezorging. Ten slotte is hun merk bekend, inclusief hun producten zoals Big Mac en Happy Meal.

Business model McDonalds.

Stap 3: Bedenk wat je toekomstige bedrijf kan zijn.

Onze favoriete stap het proces; het is tijd om creatief te worden. Verzamel een stel ambitieuze collega’s uit verschillende posities en lagen van de organisatie. Plak een miljoen post-its op je digitale whiteboard en stapel inspiratie op. Je hebt nu alle ingrediënten om te bedenken wat jouw toekomstige bedrijf kan zijn.

Een vliegende start nodig voor ideevorming? Haal alle informatie binnen die je in stap 1 en 2 hebt verzameld. Haal digitale businessmodellen in huis van koplopers en concurrenten (wij noemen het freshwatching) en formuleer what-als-vragen.

• Wat als klanten alleen in crypto gaan betalen?
  Gucci begon crypto te accepteren als een manier om de jongere generatie aan te trekken en te bereiken. Om dit als betalende optie te ondersteunen zijn nieuwe belangrijke partners nodig. (Bijv. Triple A-platform stelt bedrijven in staat crypto te accepteren)

• Wat als teams volledig op afstand werken?
  Automattic(bekend van WordPress) is een volledig gedistribueerd bedrijf dat werkt met digitale tools en systemen.

• Wat als je kernwaardepropositie gratis is voor iedereen?
  De kernpropositie van Fortnite is gratis voor alle spelers, waardoor het voor velen toegankelijk is. Om inkomsten te genereren verkoopt Fortnite extra virtuele skins, items en danspasjes!

• Wat als de bedrijfsvoering volledig datagedreven wordt?
  De Duitse fabrikant Henkel heeft datagestuurde algoritmen gebruikt om de vraag te voorspellen om de voorraadniveaus te verlagen en processen te optimaliseren.

• Wat als…je snapt het wel. Het hangt nu van jou af.

Tip: schrijf al je ideeën op. Zelfs als je denkt dat ze op dat moment niet de moeite waard zijn. Ze zijn misschien in de toekomst, of misschien vormen ze een geweldig idee als je ze na het bedenken begint te clusteren.

Wat als McDonalds 100% digitaal gaat?

Nieuw idee pop-up brainstorm rond deze vraag:

• Een virtueel McDonalds-restaurant dat je altijd zou kunnen bezoeken.

• McDonalds-restaurants in games waar gamers virtueel kunnen eten en betalen met crypto

• Virtuele merkartikelen van McDonalds (NFT’s) en meer

Stap 4: Ontwerp je volgende digitale bedrijfsmodel.

Je hebt een enorme hoeveelheid briljante ideeën gecreëerd, laten we ze gebruiken. Kijk of je met de (geclusterde) ideeën verschillende businessmodellen kunt ontwerpen. Verken verschillende richtingen en beschrijf de manier waarop waarde kan worden gecreëerd, geleverd en vastgelegd. Het is belangrijk om terug te gaan en te begrijpen welke bouwstenen je kunt gebruiken (stap 2). Zorg ervoor dat er minimaal 3 opties zijn gemaakt en beoordeel vervolgens de ideeën. Vergelijk de opties in termen van potentiële waarde en benodigde inspanning. Rangschik en selecteer de businesssmodeloptie die het meeste potentieel heeft en ga ermee aan de slag.

Tip:zorg ervoor dat je deze bouwstenen gebruikt die je normaal gesproken kunt gebruiken voor digitale bedrijfsmodellen:

• Digitale kanalen & contactpunten

• Digitale diensten & producten

• Partnerschappen

• Digitale bronnen zoals gegevens, algoritmen

• Digitale infrastructuur & processen

• Digitale mogelijkheden
  
  

Bij het beoordelen van de ideeën kwamen de virtuele items naar voren als het meest waardevol voor mogelijke vooruitgang. Het businessmodel werd vrij eenvoudig, in plaats van fysieke items bij de happy meal, besloot McDonalds over te stappen op digitale items. Dit helpt niet alleen om hun voetafdruk en afval te verminderen, maar deze items worden ook steeds populairder bij deze kinderen. Door gebruik te maken van de huidige kanalen en propositie voelt het als een eerste goede stap om de ruimte te verkennen.

Stap 5: Stel een stappenplan op om vooruit te komen.

We zeiden: loop ermee. Maar we hebben het niet over marathons. Begin nog niet met het opbouwen van een volwaardig bedrijf. Maak een roadmap met korte sprints. In deze sprints voer je experimenten uit, bouw je prototypes en valideer je de wenselijkheid, haalbaarheid en levensvatbaarheid van je toekomstige digitale businessmodellen.

Het ontwerpen, bouwen en laten groeien van je toekomstige bedrijf is iets heel anders dan het beheren van je huidige activiteiten. Bedenk dus hoe jouw winnende innovatieteam eruit zou kunnen zien. Omdat er een spannende, maar onzekere toekomst wacht.

Maar eerst, hoe te beginnen? Virtuele items moeten enige waarde hebben. McDonalds verkende de mogelijkheden en ontdekte dat ‘digitale maskers’ die via snapchat worden ontgrendeld, de eerste mijlpaal kunnen zijn. Het lanceren van de eerste virtuele happy meal-cadeaus in één land helpt om het succes en de acceptatie onder de doelgroep te testen en te volgen. Nadat meer landen volgen en een uniek partnerschap kan helpen om de digitale itemruimte verder vorm te geven.

Het verkennen van nieuwe digitale businessmodellen kan jouw organisatie helpen groeien en de positieve impact die je creëert vergroten. Koploper zijn zal niet gemakkelijk zijn, gelukkig helpen we je graag op weg. Neem voor meer informatie contact op met onze collega Michiel.