Vier grote trends binnen connectiviteit om in de gaten te houden

  • Business Model Innovatie

Gedreven door snelle technologische ontwikkelingen is connectiviteit een bepalend kenmerk van onze moderne economie geworden. Bewezen door het feit dat er zwaar wordt geïnvesteerd in bedrijven die gemeenschappen, economieën en landen met elkaar verbinden. Is connectiviteit de zuurstof voor jouw bedrijf? Ga er dan even goed voor zitten. In dit artikel gaan we kijken naar vier van de grote trends die van invloed zijn op de manier waarop jij en ik met elkaar verbonden zijn.

Laten we eerst eens kijken wat we bedoelen met ‘connectiviteit’. Want in dit artikel schreven we al dat businessmodellen zonder enige vorm van digitale connectiviteit vrijwel niet meer bestaan. Dit verhaal gaat echter over bedrijven die connectiviteit als hun kernwaardepropositie hebben: het is hun taak om mensen en systemen digitaal met elkaar te verbinden door het creëren van hun technologie en platforms.

Veel van deze bedrijven lopen voorop bij het veranderen van het spel voor verschillende industrieën, maar laten we eens kijken naar vier van de grootste trends die de toekomst vormgeven.

1. Next-generation network

Doe een snelle telling, hoeveel apparaten zijn binnen handbereik tijdens het lezen van dit artikel? Het aantal op het netwerk aangesloten apparaten is het afgelopen decennium enorm gegroeid en zal dat in de nabije toekomst blijven doen. Maar dit alles brengt grote uitdagingen met zich mee voor onze huidige netwerken. We hebben een toename in snelheid en capaciteit gezien met de introductie van 5G en Wifi 6. Maar bovendien is er ook een grote transformatie gaande in de kernnetwerken, aangezien zij de ruggengraat vormen voor alle internetconnectiviteit.

Deze zogenaamde cloudificatie is de volgende stap in de netwerkevolutie, omdat het de technologie van datacenters uitbreidt van de cloud naar het netwerk. Met een netwerk dat in de cloud draait, kunnen operators nog innovatiever worden. Omdat ze kunnen reageren op veranderende markteisen met de flexibiliteit en schaalbaarheid van een cloud computing-bedrijf.

Hoewel veel bedrijven steeds meer public cloud en hybride cloudoplossingen omarmen, zien we dat in sommige gevallen strenge latentie-behoeften, waar in korte tijd veel informatie verwerkt moet worden, een andere strategie vereisen. Zeker als we kijken naar slimme zorgoplossingen die veel computing kracht nodig hebben. Daarom zullen extreem presterende netwerken moeten ontstaan. Deze gespecialiseerde private on-premises netwerken zijn zorgvuldig ontworpen om een extreem lage latentie en hoge betrouwbaarheid te garanderen. Er is nog een reden waarom edge computing een opkomende trend is, omdat lokale computing kracht een groot voordeel kan zijn in het licht van duurzaamheid. Het minimaliseren van de noodzaak om gegevens in een extern datacenter te verwerken, kan eenvoudig helpen het energieverbruik te verminderen.

We voorzien dat de meeste bedrijven een hybride strategie zullen ontwikkelen met een flexibele benadering tussen het netwerk en gecentraliseerde, edge en on-premises clouds. Maar het creëren van deze naadloze verbinding tussen cloud en netwerk vereist samenwerking in de sector en gezamenlijke investeringen om ons groeiend aantal apparaten verbonden te houden met het netwerk.

2. Hyperautomatisering

Snellere netwerken en nieuwe technologieën creëren een mechanisme voor echte digitale transformatie; hyperautomatisering. Hyperautomatisering is een end-to-end proces dat op dynamische wijze complexe bedrijfsprocessen identificeert en automatiseert. Maar we hebben het hier echt over next level. Het is in feite het automatiseren van jouw automatiseringen door het strategisch combineren van technologieën en tools zoals Robotic Process Automation (RPA), low-code platforms en kunstmatige intelligentie (AI). Zowel machine learning (ML) als de subset deep learning zijn een cruciale toepassing van AI en de belangrijkste drijfveren van de hyperautomatiseringsrevolutie.

Telecombedrijven automatiseren bijvoorbeeld front- en backoffice-activiteiten, dus ze hebben manieren nodig om legacy-systemen te convergeren, grote hoeveelheden gegevens te organiseren en de gebruikerservaring te personaliseren om hun klanten gestratificeerd te houden. In de gezondheidszorg zien we bots die patiëntmonitoring en RPA uitvoeren voor repetitieve digitale taken, waardoor gezondheidswerkers zich bezighouden met productiever, waardevoller werk en zich concentreren op patiëntenzorg.

Hyperautomatisering werd door Gartner geïdentificeerd als een van de top 10 strategische technologietrends van 2022. De grote zakelijke kans is dat het automatiseren van complexe processen jouw team meer tijd geeft om zich te concentreren op klantgerichte waardetoevoegende kansen terwijl de operationele kosten laag blijven.

3. Digitaal – fysiek – digitaal

De trend waarvan je weet dat die ergens in dit artikel zou komen; de opkomende fygitale wereld. Waar fysiek en digitaal één worden. Het gaat om het creëren van meeslepende ervaringen en verbeterde mens-computerinterfaces. Het stelt ons in staat om een deel van het internet te worden, niet alleen gebruikers ervan. De metaverse is de bekendste ontwikkeling hier.

Augmented- en virtual reality-apparaten veranderen onze tweedimensionale schermervaring in een volledige virtuele wereld. In de komende tien jaar zullen we nog meer innovaties op het gebied van menselijke augmentatie zien, zoals bio-digitale interinterfaces en exoskeletten. De entertainmentindustrie leidt hier het tempo van verandering. We hebben artiesten Travis Scott en Ariane Grande die optreden in de metaverse. En de grootste popact aller tijden, ABBA, gaat optreden met hun avatars en een liveband in een op maat gemaakt stadion in Londen.

Omdat wij als consumenten echter steeds afhankelijker worden van onze digitale interacties, vooral in het licht van de recente pandemie, verlangen we allemaal naar een meer persoonlijke ervaring met het gemak van digitaal. Deze gepersonaliseerde ervaringen zijn steeds meer een must-have om relevant te blijven voor je klanten. Vastgeschroefde en gedigitaliseerde loyaliteitsprogramma’s zijn niet meer goed genoeg. Bedrijven die voorop lopen in hun omnichannel-spel, hebben toegewijde teams van data-engineers, ontwerpers en programmeurs die nauw samenwerken om waardevolle menselijke interacties te creëren, zowel fysiek als digitaal.

4. Cyber security

Nu onze fysieke en digitale wereld langzaam één worden, wordt het opbouwen van vertrouwen cruciaal als je deze betekenisvolle ervaringen aan je klanten wilt bieden. Want om deze mensachtige digitale interacties tot stand te brengen zijn er veel (persoons)gegevens en informatie nodig. Data blijft dus het nieuwe goud, maar hoe zorg je ervoor dat het geen verplichting wordt? Zoals we allemaal weten, behoren cybercriminaliteit en datalekken tot de grootste bedreigingen op het gebied van connectiviteit. Daarom moeten spelers in de ruimte hun spel verbeteren als het gaat om het voldoen aan de groeiende nationale en internationale regelgeving om de veiligheid van de gebruikers, onze economieën en de samenleving te garanderen. We zijn op zoek naar bedrijven die producten en diensten creëren die niet alleen naadloos zijn, maar ook betrouwbaar en ethisch.

Blijf in contact met je klanten

In dit gebied zijn er enkele verbazingwekkende voorbeelden van bedrijven die de grenzen van connectiviteit verleggen. Allemaal leggen ze de basis voor radicaal nieuwe businessmodellen in andere sectoren, zoals de gezondheidszorg en de voeding. Maar net als in elke andere branche moeten connectiviteitsbedrijven denken en ontwerpen voor klantwaarde op de lange termijn, anders verliezen ze hun verbinding.

Denk je aan je volgende grote innovatie in de metaverse? Download ons metaverse playbook!

Download playbook

 

Geraadpleegde bronnen

WeForum

Nokia 

Intel

Gartner

Deloitte

Comments

Blijf op de hoogte

Lees de verhalen van onze klanten, nieuwe tools, trainingen & interessante content.