值得關注的商業模式——將決心置於利潤之上

部落格

隨著世界持續對抗新冠疫情,我們也開始關注氣候變遷對生存所帶來的威脅。各國政府開始針對一次性塑膠製品、碳排放及其他環境目標訂定更嚴格的政策,這也促使企業開始擁抱創新,並提出兼顧財務及環境永續的方法。此外,消費者也開始要求企業提供更環保、可循環利用的替代品。永續已不再是企業社會責任計畫當中「可有可無」的一部分,永續已經成為許多消費者心中關鍵的那把尺,用以衡量哪些品牌值得關注,以及哪些不值得一題。

在討論企業可以如何轉型,成為將決心置於利潤之上的公司時,利害關係人典範轉移及循環典範轉移經常被提及。下述兩個商業模式案例充份展現了典範轉移的重要性,以及推動典範轉移能夠帶來什麼樣的影響。


貝萊德投信公司 (Blackrock)

作為全球最重要的資產管理人並不一定是件好事,至少對部分人來說不是,金錢囤積經常被批評是世上許多社會經濟問題的罪魁禍首。而如果您是一間像貝萊德投信這麼大規模的企業,能在股票市場上呼風喚雨,要想不受矚目又更是困難了。

貝萊德投信有意識地推動典範轉移,不再只著重於滿足股東需求,此外,其更設下目標,希望為所有利害關係人做出積極貢獻。透過 Echoing Green 等加速器計劃,貝萊德投信希望可協助加速創新,帶動社會、經濟及環境進步。貝萊德投信也與非營利組織合作,透過捐款及技能培訓計畫造福全球社群,甚至還設立了一個價值高達 $5,000 萬美元的基金,幫助資源匱乏的人在危機時期建立緊急儲蓄。以此為目的,貝萊德投信已成為「長期繁榮」理念的推廣大使,並成為以利害關係人為導向企業的典範。

在轉型成為利害關係人導向企業的道路上,貝萊德並沒有改變其整體商業模式,該公司今日的承諾與其最初成立時並無不同,都是「協助大眾為其財務福祉投資」。

We.org

2009 年 WE 的創辦人與來自加拿大的 Roxanne Joyal 共同成立了 ME to WE。ME to WE 是一間社會企業,旨在為消費者提供來自肯亞及厄瓜多 1,800 位製造商的良心商品及體驗。ME to WE 將其 50% 的淨利潤用於資助 WE Villages 慈善計畫,自 2017 年以來,WE Villages 計畫已捐贈出高達 $2,000 萬美元的現金和實物。藉由瞭解每件商品背後的人物及地方故事,ME to WE 的客戶可以追蹤其購買所發揮的影響力。迄今為止,WE Villages 計畫已為 3 萬名婦女提供了創造穩定收入的機會;為 100 萬人提供乾淨飲用水;提供價值 $2,500 萬美元的醫療用品;讓 20 萬名兒童獲得教育;並協助農民改善收成、推廣糧食安全,總計供應了 1,500 萬份營養餐點。此外,WE Schools 計劃也創造了高達 $2.65 億美元的社會價值(包括募得資金、食物及志工時間)。

貝萊德投信和 WE.org 皆致力於以目的作為商業模式的核心,透過滿足利害關係人的需求,這些公司可以在世界上實現真正的改變。消費者趨勢也顯示,企業必須積極帶動改變,才能吸引客戶關注。

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