做足準備,因應不確定性

  • Strategic Visioning

許多事情都可能讓您迷失方向,或許是有人不認同您的領導方針;又或許是計畫之外的事情發生,阻礙了成功之路。這就是為什麼了解如何克服難關,並打造能夠因應未來變化的企業至關重要。

絕非只關乎執行力

不確定性有諸多形式,可能是全球流行病的爆發,也可能是其它各種狀況。好比說,您在一間航運公司工作,主要業務是將商品經由蘇伊士運河從亞洲運送至歐洲。

公司裡所有員工都清楚知道該做的事有哪些,所有事情也都計畫好,並按照預期進行。但是,出乎所有人意料之外,突然有一艘船擋住了運河,接著,棘手的問題就來了,該如何將商品送至市場?

這裡要強調的是,對於領導團隊來說,要處理未知的事情,狀況會非常不一樣。面對這樣的情形,您需要的是不同的方法,而具備設計思維能力以及清楚的願景能協助您在不確定的情況下採取行動。

這對於要打造能夠因應未來的公司至關重要。

對企業領導人來說,要訂出短期的正確方向相當不容易,但要制定一項屬於全公司的五年、甚至十年長期策略更是困難。

超前部署

要因應不確定性就必須為未來作好打算。確實,要預測會有一艘船擋住蘇伊士運河著實困難,但事前先思考過這些難以預見的情況,以及若真的發生,能否快速採取行動,對於解決問題極其重要。

許多公司通常較重視公司治理,而非思索公司未來的價值所在,這些公司只著眼於短期目標而不是長期藍圖。但若沒有長期計劃,您的商業模式很有可能招致反對。

為了解決這個難題,許多成功企業採取堅定的態度,並善用「搜尋 v.s. 執行」這個概念。這些企業以「搜尋」的思維面對意料之外的事情,並將這樣的做事方式推及到每日的例行工作上,這也讓他們得以作足完善的準備。

這就是為什麼以「未來為導向」的公司得以清楚地了解市場走向、消費者行為,以及競爭對手。這些公司整體的思維使他們能夠更快地發現及處理潛在問題,也由於具備「搜尋」能力,他們知道如何快速解決問題。

成功企業都這麼做

大型企業要成功,就必須要有良好平衡的短期及長期重點目標,Tesla、SpaceX 以及 IKEA 便是幾個絕佳的例子。即便他們的發展重點不一樣,但都有各自的目標及方向,這使得他們能夠更快地朝著正確的方向前進。

前述舉的例子都是大型企業,但其實這樣的方法也同樣適用於小型公司。舉例來說,在荷蘭,有一間擁有 25 名員工的小型屠宰場。他們著眼的並非要成為荷蘭最大的肉商,而是要成為「未來的肉商」,並思考在消費者逐漸降低肉類消費的趨勢之下,他們會受到什麼樣的影響。

要做到這點,就必須積極搜尋價值所在。因此,這間公司不僅僅只是抱持樂觀態度繼續販售肉類產品,而是主動去因應肉類消費持續下降的市場,這也使他們得以提前計劃,並打造一個經的起考驗、可以因應不確定性的商業模式。

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