商業模式轉型之六:從單向到循環

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終於來到本系列的最後一篇文章,在這篇文章中,我們將進一步介紹全球領先企業所採取的商業模式,並一探在背後驅動這些頂尖企業的力量。Nike、Signify、Patagonia 及 Fairphone 這些企業到底有什麼共同點呢?快準備好您的咖啡,調整好座椅,答案即將揭曉……

善有善報惡有惡報。當看到正義終於得以伸張時,我們總會想起這句話。確實,再也沒有什麼比能夠見證因果循環還更令人感到痛快。而對企業來說,若有心解決日益嚴重的全球環境問題,循環確實是一個很棒的方法。

不過,這裡所說的循環並非因果循環,而是珍貴資源的循環。循環化轉型指的是充分利用產品資源,當產品壽命走到終點,將其回收再利用,並創造出新的價值。同時,也盡可能地減少浪費以及對環境的負面影響。這也是我們希望未來能看到的商業模式。

 

循環化轉型從何而來?

一隻驚慌失措的海馬尾巴上捲著棉花棒;一次性口罩被海水沖刷到原本乾淨的沙灘上。我們一定都曾看過這類環境受汙染的圖片,汙染環境的罪行,我們每個人都參與其中。

人類的日常生活仰賴許多一次性消耗品以及由劣質材料所製作而成的商品。而有需求就有供給,這些公司通常短視近利,用單向商業模式(linear business model)的思維生產產品。

我們對生活當中的許多用品都感到習以為常,以至於忽略了它們可能對環境造成的影響。企業擷取資源、製造商品,並向消費者販售他們迫切需要的東西。

又因為企業大部分的收益取決於產品的銷售數量,所以採取線性商業模式的企業會竭盡所能地提高利潤。

多數時候,這些企業的做法是將生產轉移到發展中國家,這是因為這些國家的勞力相對來說便宜許多,而且法規制度也不如西方國家嚴格。

 

循環化轉型案例:Patagonia

毫無節制的生產帶來了嚴重的環境問題,因此,美國知名戶外服飾品牌 Patagonia 致力於實現資源循環,以促進永續及循環利用。

Patagonia 不只為反對奢侈購物的客群打造耐用的服飾,其所提供的維修及回收服務也使旗下的服飾產品得以擁有更長的壽命。

若您的 Patagonia 毛衣不小心被扯壞了,可以使用購買毛衣時所附贈的自助維修工具及說明手冊自己動手修復;如果還是修不好,您可以將毛衣送回 Patagonia 位於北美最大的自有維修中心,好省去維修麻煩,使生活更輕鬆。

不想再拿回您的毛衣?Patagonia 提供衣物回收服務,回收後的衣物會重新改造,以 WornWear 系列再次出售。當然,改造後的衣物乾淨如新。而無法修復的衣物則會在分解並重新製作之後,以 Patagonia ReCrafted 系列推出。

Patagonia 是否意識到大型服飾品牌對環境的負面影響?那當然。Patagonia 商業模式的核心就是為了要解決這個問題,除此之外,Patagonia 也清楚知道,如果想要帶來長遠的正向改變,規模是不可或缺的力量。而為了實現目標,Patagonia 也正在積極採取重大作為。

 

全新思維

越來越多企業正朝著循環商業模式邁進,以下為您列舉其它優秀企業的例子,在我們的新書當中,也會深入介紹這些企業的故事:

  • Nike,企業使命為實現零碳排及零廢料的商業模式。
  • Signify,將循環商業模式應用於照明即服務。
  • Interface,意識到企業對環境的傷害,並致力於將環境影響降至為零。

透過減少浪費及降低環境足跡,循環化轉型能協助落實資源循環。有別於「用完即丟」的產品模式,循環商業模式致力於盡可能地延長產品壽命,而這個概念也從產品開發階段就開始落實。

此外,許多顧客也十分關心自身如何影響氣候變遷及環境,並希望支持和自己有相同理念的企業。透過追隨企業腳步,並且在變革的道路上貢獻一己之力,顧客得以感受到自身的力量。他們也能體會到因為自己的參與,造就了一股更大的力量,而這股力量能夠影響大型行業,最終,也能影響世界。

這篇文章為此系列的最後一篇,但不要失望,這只是我們全新著作《商業模式轉型》的前菜,想深入了解六大翻轉世界的商業模式轉型途徑嗎?請點選此處,立即訂購我們的全新著作。

 

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