YouTube的商業模式

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什麼?下一集要等一個禮拜??

我們都有在電視機前追劇的美好回憶,但想看下一集總要等上一整個禮拜實在很煩。電視節目製作公司不但需要大量時間來拍攝和製作節目,同時也要讓收視率保持一定的水準才能吸引廣告商的投資,這就是為什麼電視節目總被塞滿了廣告,打斷人們所追求的沉浸式觀看體驗。要達到每個人都能隨時觀看無限供應且品質好的節目,似乎很難被實現。

 

電視台:仍然以「主導閱聽大眾可以消費哪些內容」的線性商業模式為主(pipeline business model)

 

網路將人們聚在一起

在eBay收購PayPal之後,由於現金充裕,那時還在PayPal工作的Jawed Karim、Chad Hurley和陳士駿(Steve Chen)決定著手解決在使用網路時遇到的問題:他們想架個網站來改善當時市面上拙劣的影片共享服務。與此同時,他們注意到當時網路被當作一個傳遞資訊的管道,而且資訊都是精密策劃過的內容,並由企業和廣告商掌控著用戶能在網上觀看或購買的一切。

這三人建置網站的靈感來自當時的網路交友服務平台HotOrNot(用戶在使用該服務時可以自己上傳影片和照片),那時網路上還沒有其他網站可以讓用戶上傳自製內容,並讓觀眾自由觀看和與之互動。這個概念備受用戶喜愛,因為消費者不只想看,更想參與製作內容。

YouTube在2005年情人節問世,用戶自製的影音內容是服務的核心,讓企業和個人都能透過這個平台將自己製作的影片散佈到全世界。

 

YouTube:將創作者和觀眾聚在一起的平台商業模式(platform business model)

 

YouTube為內容創作者提供了一個展示自製高品質影片的平台,也提供觀眾看似無限供應的娛樂內容。兩者間不僅有著依存關係,同時還能互動交流,讓創作者藉此能製造觀眾想看的內容,而觀眾也可以在隨時選擇他們要看的內容。在雙方皆被賦予的新權利的同時,也完全顛覆了多媒體娛樂世界。

 

與消費者互動的嶄新模式

每月超過20億的網路活躍用戶中有79%的人有YouTube帳號,足以展現這個影音串流平台的成功。它的成功並沒有被忽視,2006年Google出其不意的收購YouTube,並藉此建立自家搜尋引擎的廣告帝國。當觀眾被他們喜歡的內容帶進網路平台時,廣告商也隨之而來。YouTube不僅徹底改變了人們娛樂消費的方式,還改變了廣告商鎖定目標客群的方法,數位行銷的時代由此拉開序幕。

 

接下來看什麼影片我們說了算

媒體消費(media consumption)的概念已經變得十分個人化:消費者需要「相關」且「持續」的內容,而且每天都有新的頻道在YouTube上架。有人想在網路上一舉成名,而觀眾則樂於收穫新的娛樂來源。

很多父母可能不知道,他們的孩子整天在看的那位21歲玩電玩的「YouTuber」收入高達上百萬。即便娛樂業仍是個競爭激烈的行業,也不是人人都能達到如此成就,但透過這種同儕共享,你我都有機會引領風潮。

內容創作者在平台上發布的影片,皆由同儕評審團來評價。也就是說哪支影片的觀看次數最多不是由廣告商來控制,而是取決於普羅大眾。就是這種以用戶為中心的系統,和善用人類以生俱來的創造力和想像力,將YouTube打造成一個家喻戶曉的影音網站。

 

從這個案例可以學到什麼?

YouTube透過建立一個全新的客群「YouTubers」,將不同的群體聚在一起互動,是「平台化轉型(platform shift)」的最佳典範。多數的YouTubers不是內容創作者出身,只是素人,一旦給他們機會揮灑自己的創意,一個 move 華麗轉身,居然能開創截然不同的新職涯。

YouTube透過內容創作者,做到內容資源自足。像這樣盡可能讓生意達成自動化運作,是成就指數型成長的關鍵要素之一。

這個商業模式的起點和最核心的部分,是作為串連產品服務交換的雙方一個的重要媒介。能有效做到這點,將很難被任何市場上其他競爭者所取代。YouTube做到了,人們提到使用者原創的影音串流服務,第一個想到的就是YouTube!

在這段艱難的時期,善用數位技術的力量來強化、甚至取代既有的核心商業模式,將有助於生意發展。Google就是用YouTube徹底翻轉廣告業的生態。想知道如何為自己的生意創造改變嗎?每週我們會從 2020 即將出版的新書 Business Model Shifts(商業模式轉型),擷取部分內容分享到部落格給大家。當然,也歡迎你直接與我們聯繫

 

本案例出自我們即將出版的 Business Model Shifts (商業模式轉型)一書。

 

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