“當你掌握了可以運用的工具及技巧，尋找新的商業模式選項將不再難如登天。越是花心思探索現有（新）商業模式，就越能學會如何去設計下一個商業模式；雖說一切始於天馬行空的點子，還是必須透過不間斷地顧客訪查，了解你的顧客，以及他們之所以買單的原因。”
林志垚 Steve Lin｜大中華區負責人・策略設計師
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