與 FIRST® 和 DB SCHENKER 合作的創業創新工作坊

我們與全球領先的非營利機構 FIRST® 合作,該機構為世界各地的 K-12 學生(K-12 是指幼兒園到 12 年級學生,年齡介於 5-18 歲)提供 STEM 教育,這次的合作,是以 DB Schenker 提供的未來航空運輸相關案例進行研究。

挑戰

為參加 STEM 教育的學生培養創新和創業精神。

解決方案

透過案例與設計思考的實作工作坊,解決航空運輸物流業所面臨的挑戰。

STEM 教育的未來……

……在乎創新!

STEM(4個字母分別代表:Science 科學、Technology 科技、Engineering 工程、Math 數學)整個課程的設計概念,將跨學科和實作精神帶進教育,並採用專題式學習(project-based learning),強調從做中學。 美國政府也意識到 STEM 是創新和全球領導力的基礎,因而致力於通過投資和各項合作(詳情見此)鼓勵更多學生接受 STEM 教育。

Business Models Inc.(BMI)與 FIRST®DB Schenker 合作,試圖了解……

我們如何將創新、創業的概念融入 STEM 教育,以培育未來新領袖?

通常談到創新(尤其是在 STEM 的教育環境下),人們往往只侷限於關注新科技和產品。例如,我們如何利用 AI、AR/VR 和區塊鏈等前沿技術?我們如何能使產品更快捷輕便?雖然這些都是成就創新和進步不可或缺的要素,但要讓創新能為人們帶來實質的好處,就需要藉由新工具、技能和思維,來幫助我們具體了解自己在為誰、為何創造價值。也因此,我們必須了解群眾和社群,著手制訂確實可行的各種策略(產品策略和商業策略等),實實在在地解決問題、創造獲益。

為了好好探討將創新、創業的概念融入 STEM 教育的方法,我們在紐約策略設計師 Carley Jacobson 帶著初中、高中生們,進行一系列以設計思考、創新、創業精神為核心的工作坊。我們發現,其實 STEM 學生已高度具備了創新領袖和企業家的技能和思維。 這些技能包括:原型製作(prototyping)、實驗設計(experimentation)、迭代(iteration)和創意發想(ideation)。

DB Schenker 舊金山分公司經理 Shiara Beecroft 與 DB Schenker 舊金山進口報關經理 Eugenia Torres,都以導師的身份參與工作坊,同時扮演終端消費者接受學生們的訪談。 令 Shiara 印象深刻的是:

「(學生們)很快就能從我們的業務問題中找到很棒的洞察,並且出人意料地提出一些非常有創意的解決方案。 他們樂於挖掘、仔細研究我們產業中存在的挑戰,這對他們和 Schenker 來說都是一種探索。」

對於 Eugenia 來說,STEM 教育的重要性在於,試圖為真正的問題尋找解決的辦法,而這對領導者來說尤其重要。正如 Eugenia 指出:

「領導者要勇於創新、跳脫思考框架、要能傾聽並理解所面對的挑戰,以便提出解決方案,同時能夠集中精力學習及展現各方面的責任心。」

這些技能的實際應用不僅能創造新產品、服務和創意,還能為世界帶來新企業和新領袖。擁有工程背景的百事可樂執行長 Indra Nooyi 是 STEM 教育的倡議者,並認為 STEM 是通往創新未來的門戶,在接受 Freakonomics 採訪時 Indra 表示:

「經驗告訴我,如果你從小(整個高中和大學時期)是遵照 STEM 的訓練方式,被當作科學家來培養,你幾乎可以學會成長過程中該學的,無論未來你的工作是什麼、職位有多高,你所養成的科學紀律都扮演著至關重要的角色,並為你打下良好的基礎。」

學生在解決商業問題時,所展現出對問題的深刻理解和創新思維,為這系列工作坊帶來亮眼的新構想;在 DB Schenker 的案例研究中,他們能夠以一種更能同理客戶的方式來定義、研究物流和運輸方面的問題,並基於這些問題設計解決方案。Shiara Beecroft 補充說:

「我認為,向聰明的年輕人提出來自真實職場的挑戰,讓他們可以從各種產業所面臨的實際問題中獲得學習,而不是從早已接觸過的事物中去體會,是很好的創新方式。看到這麼多的年輕人,如此渴望並積極的在有限的課後時間學習新的工具和技能,真是令人興奮!」

成果

我們的第二場工作坊,與 11-14 歲的學生一起進行,他們提出的構想涵蓋了無人機、人工智慧和自動感應等技術(欲了解第一場工作坊的成果,請見此)。比技術運用層面更重要的是,學生們深入探索客戶在最後一哩(last mile)面對的考量(糾結點、安全性、溝通問題和配送速度),而過程中所挖掘的重要洞察,讓他們能夠實際為客戶解決真正痛點。Eugenia Torres 提到她對參與學生吸收資訊的速度之快,留下深刻印象:

「我們向這些年輕人提出了在物流端面臨的實際挑戰,並親自見證他們如何透過團隊參與、協作的方式找出解決方案,這一切令人受益匪淺。」

最後一哩

無人機可以說是解決配送速度問題,和創造最後一哩物流機會,相當受歡迎的技術應用。學生們研究與無人機製造商結盟,進而調整運費的商業模式,同時也在思考將 Uber 模式導入現行卡車車隊,以解決物流問題。

平臺

學生們使用數位平臺和應用程式來創造運輸代理商和客戶之間的無縫溝通,同時也希望能透過 AI 等技術來幫助識別和預訂可用的儲存空間。

安全和速度

學生們在與 DB Schenker 的訪談中發現,產品安全問題首當其衝!學生們使用與 Nest 傳感器類似的傳感技術來追蹤商品狀態,還使用傳感器打造自動運輸車輛。

 

更多客戶案例

 

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