經營環境分析圖

經營環境分析圖(The Context Canvas®)是我們用來協助你了解自己所身處經營環境的框架。運用下方的工具圖,與你的團隊一起繪製最新的趨勢、分享各自的觀點;它將幫你們找到一些公司外的環境驅動因子,並協助你們針對(可能)影響你們現在及未來事業發展的種種力量進行對話。 經營環境分析圖由管理顧問公司 Grove International 的 David Sibbet 所開發。

 

Context map canvas

在開始之前

運用經營環境分析圖最佳的方式,就是把團隊拆成小組,每組負責分析圖上的兩個區塊。比如,負責「人口結構趨勢(demographic trends)」區塊的那個小組,也可以同時負責「科技趨勢(technology trends)」。

檢查表

  • 將合適的三至五人組成團隊
  • 準備好一大片的牆面空間或戰情室
  • 把經營環境分析圖列印或是畫在一張大大的紙上
  • 準備好大量的便利貼與馬克筆
  • 給自己 30-45 分鐘的時間,不要被其他人打擾

分組

將團隊拆成小組,每組負責分析圖上的兩個區塊。

暖身

每個小組需要針對被分配到的區塊,進行深入的討論,談談各區塊裡的世界現狀。記得討論時,將提到的驅動因子寫在便利貼上。

小訣竅: 討論不可超過 30 分鐘;這樣的長度已足夠讓大家進行深入的探討,但不會一直重複同樣的話題。

如何使用經營環境分析圖

大部分的團隊在試圖剖析自己產品或公司的經營環境時,幾乎免不了提出短視的觀點,只專注在當下的此時此刻。經營環境分析圖(The Context Canvas®)就是要幫助你跟你的團隊擴大思考範圍、不侷限在產品與組織上,更深入談談這個世界的狀況,以及哪些變動將會在未來影響你們的生意。

要知道的是,經營環境分析圖需經歷幾次的調整討論後,始能為你的團隊帶來真正的價值。第一次使用時,你的團隊可以繪出大家腦海裡首先浮現的趨勢。第二次開始,團隊成員可以越來越容易為自己所提出的趨勢加上佐證、或是積極地找出上一次沒發現的趨勢。這些黑馬看似莫名地浮出檯面,其實是因為一開始它們不在你們組織的關注的範圍內,但它們正是該開始注意的發展。

關鍵驅動因子

等到所有的小組都討論完畢,找到影響各自負責區塊的驅動因子後,讓各組派代表(一次一個)把便利貼黏到經營環境分析圖上。

小訣竅: 大家一起把每個驅動因子提出來討論,這樣能激盪更多的火花,去討論何者重要、甚至能找到新的驅動因子。

回顧

停下腳步,看看大夥兒腦力激盪的結果。花五到十分鐘討論你看到哪些訊息,有哪些東西因為所有人都有提到,而被特別突顯出來?或,有什麼你同事提出來的東西,是你沒想過的?

然後,最重要的一點:找出盲點。有沒有哪些區塊是你覺得沒有建構完整的?有哪些東西是你覺得難以接受的?那些是團隊成員意見相左的?未知的趨勢可能藏在哪裡?哪些區塊是你想要開始鑽研的?

注意: 現在貼在圖上的便利貼全是各位的假設,這只能展現團隊「目前」對經營環境的認知!意思是,一定會有盲點。

確認關鍵驅動因子

用不計名投票的方式,找出整個團隊認為在經營環境分析圖上,哪些是關鍵的驅動因子?哪些東西是在未來可能會大大地(正面或負面)影響你公司的?將他們標上顏色。

小訣竅: 請記得,這只是你們「此時此刻」的想法。在數週/幾個月後,務必再次把這張經營環境分析圖拿出來修正,把一開始的想法與最新的資訊與發展拿來相互檢驗。

下一步

上述的步驟都完成後,把經營環境分析圖掛在牆上,讓每個團隊成員跟他者都可以瀏覽、提供意見。這張圖應該要能被動態的調整,以便讓你們看到自己對經營環境的認知,是如何隨時間而擴展及改變的;鼓勵你的團隊成員,持續追蹤可以加到圖上的資訊、或即將成真(或不會發生)的趨勢證據。

  • 為經營環境分析圖照相存檔,以便之後分享或做參考
  • 要求團隊成員從媒體消息去找,為你們提出的趨勢找出證明
  • 激勵團隊成員主動地找出一到兩個盲點
  • 計畫兩到三個月後再回頭看看這張經營環境分析圖
  • 更新你們的觀點
  • 更新你們的設計準則

 

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