最高風險假設圖

我們都有過這樣的經驗:想出一個很棒的點子,迫不急待想快點付諸實現(甚至想今天就著手進行)。很多人都曾感受過這種興奮的狀態,但你怎麼知道押寶在你的點子上是對的?你根據什麼相信點子會成功?這些都是你的最高風險假設(riskiest assumptions),都需要經過測試。不管你在小型新創或穩定的大企業,都要盡快且盡量不花成本去驗證你的最高風險假設,這樣才不會將寶貴的時間與資源耗費在一些可能永遠行不通的計畫上;但這種事說來容易,做起來往往很困難。該如何找到最高風險假設呢?

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如何使用最高風險假設圖

在你的眾多假設中,最高風險假設是第一道關卡。如果多次測試的結果都證明有誤,就沒有辦法過關。這個工具會在進行實驗之前,先幫你排出所有假設測試的優先順序。

要把所有最高風險假設一一列出來,第一個關鍵就是組隊,大家一起拆解點子、一起腦力激盪。如果團隊中沒人有拆解商業模式經營環境的豐富經驗,那就利用人脈去邀請一些產業專家來協助你。

想要找出生意上的假設,可以從其他已繪製的策略工具中挖掘線索:譬如價值主張圖商業模式圖大膽行動願景圖顧客旅程圖人物側寫設計準則。這些工具圖上都能找到未經測試的假設,特別是當你檢查自己放在商業模式圖每一格的內容時,問問自己:這是真的嗎?就能輕易找到哪些假設。這個練習(找最高風險假設)的目的就是要將這些假設進行排序,並找到你點子中最危險的假設:那個如果驗證無效後,會讓你的點子像倒下的疊疊樂積木塔的那個假設。

組好隊後,利用設計工具(便利貼、麥克筆、還有大片空白牆面),根據不可或缺的程度或最可能驗證為偽的條件,去排列這些假設的優先順序。越快找出這些假設,就越能予以驗證,然後繼續邁向下個階段或決定轉向(pivot)。.

1. 假設
將你們找出的假設貼在中間三個方塊。
2. 已驗證過的假設
對點子的成敗影響小的或已經被驗證過的假設,就移到上方。
3. 最高風險假設
(此刻的)最高風險假設就放在疊疊樂的底部。它對你點子的成敗具有關鍵性的影響,這種假設只會有一個!

逐步指引

在開始之前

安排一個舒適的空間(絕對不是會議室)。

檢查表

⊗ 把最高風險假設圖列印或是畫在一張大大的紙上
⊗ 準備好大量的便利貼和筆
⊗ 給自己 45 分鐘的時間,不要被其他人打擾
帶上其他可以為你提供假設來源的工具圖

 


找出最高風險假設

F找出最高風險假設未必容易。跟你的團隊討論,有助於找出必須做測試的假設是哪些。以視覺化的方式討論才能切中要點,而且能提供你需要的成果!利用這個工具,團隊能容易的就什麼才是真正的最高風險假設進行有意義的討論,也能在驗證之後回頭檢視、討論。

「疊疊樂(Jenga®)」這個遊戲是把積木堆成一座塔,玩遊戲的人輪流抽掉一塊積木,被抽掉的每塊積木都可能造成整座塔跨掉,尤其是底部的積木更是讓整座塔不倒的關鍵。

把你的點子想成是一座疊疊樂的積木塔,每塊積木都是一個假設。當底部的某個假設被驗證為錯誤或不成立的時候,就要抽掉那塊積木,或許整座塔就會因此而垮掉。反之,如果你拿掉的是頂部的積木,影響就不大。

要讓點子成真,必須確保整座塔的基部是安全的,我們需要從底部(也就是最高風險的假設)開始驗證。此時,其他假設都沒有那麼重要,畢盡若最高風險假設不正確,就沒有必要再去考慮其他的假設了:也許你的點子需要按照新的理解全盤改變!

你的目標就是努力讓積木塔趕快倒塌!所以要挑最底層、最高風險的假設。這是你會想要更深入了解的,如果這個假設是正確的,你就可以繼續往下測試另一個最高風險假設;萬一測試失敗了,你的積木塔倒了,就得回頭再重新開始,挑出另一個比較有用的點子。

 


定義假設

你的假設是什麼?你不確定的事是什麼?跟團隊一起先把所有假設一一寫在便利貼上,但還不要貼到工具圖上。參考策略戰情室和你的觀點來獲得靈感。

 


將假設貼到工具圖上

然後把這些假設貼到工具圖上,看每個人覺得應該將自己寫的假設放在中間三個方塊的哪個位置最適合。暫時不要討論喔!

 


調整假設的位置

將全部的假設都貼上後,每個人快速地說明自己寫的便利貼、以及他們將便利貼放在那個位置的原因。

現在,跟你的團員逐一移動這些便利貼,設法找出哪個假設是最高風險假設。檢查每一張便利貼,確定大家是否都覺得它被貼在正確的位置。記住!那些對點子是否能成功有絕對影響的假設,往下放;不那麼重要或需要依附其他假設成立與否的假設,就往上移。比較便利貼之間的影響程度來決定優先順序。如果有的便利貼在兩個方塊中被移來移去、不能確定,就貼在兩個方塊之間。

 


基本假設

最後,逐一檢查每個方塊,看看是否還有任何假設是要依靠其他假設來決定的(把他們往上移),或是有一些應該是基本假設(要往下移)。約15分鐘後,最下方的方塊應該只剩少數幾個了,然後全隊投票,選出你們認為最基本也是風險最高的那一個。

 


描述你的最高風險假設

在確定了最高風險假設後,試著描述它對你們團隊的意義:該假設在什麼情況下算是成立?它是否取決於其他因素?如何能做到符合s.m.a.r.t.原則?

 


下一步

檢查表

你已經清楚找出一個最高風險假設了
你能具體描述最高風險假設
下一步,利用假設實驗圖設計一個實驗

 

 

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