商業模式圖

商業模式圖(Business model canvas)可以協助你用明確、結構化的方式,了解自己商業模式,是非常實用的工具。善用這個工具圖,能讓你深刻了解你所服務的顧客、看清你透過什麼通路為顧客提供哪些價值主張,和你的公司是如何賺錢的。你可以利用它來了解自己或是競爭者的商業模式!商業模式圖由策略管理與創新顧問公司 Strategyzer 的共同創辦人 Alexander Osterwalder 所開發。

 

Business Model Canvas

在開始之前

你可以從競爭者身上學到很多。選擇某些競爭對手,並練習繪製他們的商業模式,有了這些資訊,你就可以更深入了解顧客想要什麼、願意為什麼而買單。你會看清楚整個產業如何應付顧客的需求,而不是只專注在你自己的公司。你還會發現一個十分重要的資訊:其他企業,甚或非常成功的企業,如何在市場上開拓自己的戰場。

  • 將合適的三至五人組成團隊
  • 準備好一大片的牆面空間或戰情室
  • 把商業模式圖列印或是畫在一張大大的紙上
  • 準備好大量的便利貼與馬克筆
  • 給自己 45-60 分鐘的時間,不要被其他人打擾

如何使用商業模式圖

商業模式圖是用來描述、視覺化、評估及改變商業模式的一種共同語言,它是描述一個組織如何創造、傳遞及獲取價值的手段與方法。

重要元素

從關鍵的部分著手:只列出商業模式中最重要、最不可或缺的部分。

連接構成要素

把構成要素串連起來:每個價值主張都需要一個客群和收益流!

小訣竅:  如果你有多個不同的客群,最好用不同顏色的便利貼來代表不同的顧客分群,這樣可以讓你清楚看到每種客群都一個價值主張及收益流。

現狀

不要把未來狀態的構想和現在的構想搞混,也不要把不同部門的商業模式混在一起!

小訣竅: 如果你在一家大型組織工作,可能就會發現組織裡的價值主張和商業模式不只一個,在此情況下,要求不同的部門製作出他們自己的商業模式,然後就可以將這些商業模式拿來作比較。

回顧

回頭檢查是否每個客群都能連上一個價值主張及收益流,確保商業模式圖左半邊的每一項都要能讓右半邊能夠實現,就可以繼續下去。

針對以下每個問題,為你的商業模式績效評分(最差0分,最好10分)。

檢查表

  • 防止顧客頻繁換產品服務的轉換成本是多少?
  • 你的商業模式可以規模化的程度?
  • 你的商業模式可以產生經常性的收入嗎?
  • 你是先賺再花嗎?
  • 有多少工作可以由其他人代勞?
  • 你的商業模式有內在保護機制,提高競爭門檻嗎?
  • 你的成本結構是不是具備競爭優勢?

下一步

  • 為你的商業模式圖拍照存檔,以便與你的團隊/同事分享
  • 要求團隊成員與他人討論商業模式
  • 激勵團隊成員主動地找出一到兩個盲點
  • 過濾出設計準則
  • 測試你的假設

 

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很有意思的工具!

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