創意矩陣

當你發現每個人的點子都在同一個範圍裡繞來繞去的話,就是該擴大你們思考範圍的時候了。這正是利用創意矩陣(creative matrix)的絕佳時機。

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如何使用創意矩陣圖

創意發想的目標,是要讓團隊裡每個人的思考範圍及點子數量都能擴展,創造出「一加一大於二」的效果。但如果缺乏情境和練習,大部分的人都很難跳脫自己熟悉的範圍(除非洗澡時突然靈光乍現)。

創意矩陣就是針對這種狀況而設計的。基本上,它能幫助我們從不同類別的交集去思考,並激發新的創意,這個工具的重點在於讓我們能夠發散思考。最棒的是,你可以根據設計準則、你所在的市場、你所服務(或想服務)的顧客,設計出自己的創意矩陣。

要設計自己的創意矩陣,請先在白板或貼在牆上的白報紙上畫好方格子,直欄及橫列都不要超過五個。並加上一個主題,或是加上「我們可以如何……?」的標題。

每一欄都要標上一個(既有的或新的)目標客層,每列則標明一個特定的技術、可能的解決方案、或是價值主張。最後一欄或最後一列(或兩者)不妨設為開放區,無法歸類的點子都可放在這裡。

準備好這個矩陣圖後,就可以開始你們的創意發想啦!每個人可任意且迅速的把所有能想到的點子寫在便利貼上,再貼到矩陣的格子裡,越多越好。文字很好,能畫圖就更棒了!目標是要把創意矩陣的每個格子至少都放上一個點子。

為了鼓勵大家多動腦,可以來個比賽:每貼上一張便利貼就得一分,分數最高的人就是贏家。

等到每個格子都貼上了便利貼,腦力激盪的時間就結束了,這時整個團隊可以圍在創意矩陣的周圍,一一回顧每個人寫下的點子。就像在欣賞一幅油畫,讓每個人都有充分的時間去看看彼此的創意,然後每個人說出自己最喜歡的一個或兩個點子,再從中選出最有希望的幾個點子,以便往下進行。

1. 分類放在左邊
把你能為每個客層想到的事加進來,比方通路、價值主張、收益模式等等;也可以自由發揮想出不同的項目。
2. 目標客層放上方
在最上方的這一欄要填入不同的目標客層,這樣就可以針對每個客層想出點子,照顧到他們的需求。
3. 別想太多!
想加多少欄都沒問題,但為了更有效率,建議總格數不要超過20個。
4. 追求獨特的點子
為每個格子想出幾個不同的點子,盡量避免為了省事而重複同一個主題。
5. 讓練習增添更豐富的元素
為了讓練習更刺激,可以多加一欄/列「開放區」,你的團隊必須想出一些無法放進其他分類的特殊點子。

逐步指引

在開始之前

安排一個舒適的空間(絕對不是會議室)。

檢查表

⊗ 安排一個輕鬆、有建設性、不受干擾的環境
⊗ 為所有人準備好馬克筆跟紙
⊗ 把創意矩陣圖列印或是畫在一張大大的紙上
⊗ 準備好大量的便利貼與筆
⊗ 給自己15 分鐘的時間,不要被其他人打擾

 


一起動動腦!

讓團隊成員各自瀏覽每個格子並嘗試寫下自己的點子。先不要相互討論!

 


填寫創意矩陣圖

讓團隊成員逐一分享他們為每個格子的想到的點子,並讓將點子放到創意矩陣圖上。

小秘訣:如果有些格子很難填,看看是不是因為分類的類別跟該目標客層放在一起不合理,或只是沒想過這樣的組合而已。如果是後者,還是可以試著寫寫看,否則就先跳過!

 


確認工具圖填寫完成

討論15分鐘後,創意矩陣應該差不多好了。這時可以用下方的檢查表確認是否都填寫完成:

檢查表

所有格子裡都已經貼上可行的點子
這些點子都定義的清楚又具體
你們已經想不出還有遺漏什麼類別

 


下一步

檢查表

⊗  驗證你的新點子!
⊗  用這些點子作為點子牆的起點
利用創新矩陣,挑選出有價值的創意

 

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