Als je ooit met ontwerpers hebt gewerkt, is de kans groot dat je meerdere soorten persona’s hebt zien gebruiken om grip te krijgen op wie een klant of gebruiker is. Dit canvas helpt je om je eigen persona’s te bouwen.
1. Naam, rol/beroep.
Door je persona een echte naam en rol te geven, kun je ze in de realiteit verankeren. Een echt persoon gebruiken is nog beter.
2. Contouren.
Het canvas is zo ontworpen dat je er gemakkelijk op kunt tekenen hoe jouw klant eruit ziet. Is het een man? Een vrouw? Is hij of zij blij? Of verdrietig? Dragen ze specifieke kleding? Maak een rijk beeld.
3. Behoeften.
Uiteindelijk willen we proberen de behoeften voor de persona te identificeren. Wat willen ze echt? Welke beslissingen nemen ze? De rest van het canvas helpt inzoomen.
4. Positieve trends.
Wat zijn positieve trends die de persoon in zijn leven ervaart?
5. Kansen.
Wat zijn positieve kansen die de persoon in zijn leven ervaart? Deze kunnen in het werk of privé zijn.
6. Dromen.
Wat hoopt de persona voor de toekomst?
7. Negatieve trends.
Wat zijn de negatieve trends die de persona in hun leven ervaart?
8. Hoofdpijnen.
Wat zijn de negatieve hoofdpijn die de persoon in zijn leven ervaart? Deze kunnen in het werk of privé zijn.
9. Angsten.
Welke angsten heeft de persona voor de toekomst?