Vijf validatie tips die het verschil maken tussen gokken en weten

Heb je wel eens volledig geloofd in een product dat de markt vervolgens afwees? Je bent niet alleen. Zelfs Google kende mislukkingen zoals Google Glass en Google+. De gemeenschappelijke oorzaak? Vaak onvoldoende validatie van de waardepropositie vóór grote investeringen.

Validatie is essentieel bij productontwikkeling - het verschil tussen bouwen op drijfzand of op een solide basis. Veel ondernemers vragen zich af hoe ze dit praktisch kunnen aanpakken. In deze blog delen we vijf concrete tips om je validatieproces direct effectiever te maken.

1. Start vandaag nog met testen

Wacht niet op het perfecte moment of het perfecte prototype. De realiteit is dat perfectie een horizon is die blijft wijken naarmate je dichterbij komt. Een ruwe schets die vandaag feedback oplevert, is oneindig waardevoller dan een verfijnd product dat over zes maanden pas het daglicht ziet.

Veel ondernemers lijden aan wat we "paralysis through analysis" (analyseverlamming) noemen - eindeloos schaven en plannen zonder actie te ondernemen. Maar juist in het contact met de klant liggen de werkelijke inzichten. Begin klein, leer snel. Een handgetekende mockup, een eenvoudige landingspagina of zelfs een gedetailleerde beschrijving kan al genoeg zijn om cruciale eerste reacties te verzamelen. 

2. Luister naar wat mensen doen, niet alleen naar wat ze zeggen


Een van de grootste valkuilen in validatie is vertrouwen op wat mensen zéggen in plaats van wat ze dóen. Wanneer je vraagt "Zou je dit product kopen?", zullen velen beleefd "ja" antwoorden. Maar tussen intentie en actie zit vaak een kloof.

Let daarom op gedrag als de ultieme waarheidstest. Schrijven mensen zich in voor updates? Zijn ze bereid vooruit te betalen? Investeren ze tijd om jouw concept beter te begrijpen? Gedrag liegt niet, terwijl woorden dat wel kunnen doen - niet uit kwade wil, maar omdat mensen van nature positief willen zijn en je niet willen teleurstellen. 

3. Zoek actief naar weerlegging

Het is menselijk om bevestiging te zoeken voor wat we al geloven. In de psychologie heet dit 'confirmation bias' - we zoeken en herkennen vooral informatie die onze bestaande overtuigingen versterkt. Maar tijdens validatie is dit gevaarlijk terrein.

Train jezelf om juist actief te zoeken naar signalen die je hypothese ontkrachten. Vraag door bij kritiek in plaats van deze terzijde te schuiven. Benader sceptici en luister oprecht naar hun bezwaren. Vaak bestaat deze 'lastige' feedback uit de meest waardevolle inzichten die je product kunnen redden van een stille dood in de markt.

4. Houd het simpel en specifiek


Als je te veel elementen tegelijk test, weet je niet welke aanpassing het verschil maakte. Dit klinkt logisch, maar toch maken veel teams deze fout. Ze veranderen de prijs, de functionaliteit én de klant in één experiment, waardoor de resultaten onbruikbaar worden.

Focus op één vraag per test. Is het de prijsstelling die je wilt valideren? Of de kernfunctionaliteit? Of misschien de communicatie van je waardepropositie? Door gericht te testen krijg je heldere antwoorden die direct bruikbaar zijn in je volgende iteratie. 

5. Documenteer je inzichten systematisch

Feedback verzamelen zonder deze goed vast te leggen is zonde. Richt een systeem in waarin je alle testresultaten, gesprekken en inzichten gestructureerd bijhoudt. Dit kan een eenvoudig document zijn of een geavanceerde tool - het gaat erom dat je patronen kunt herkennen, naslag werk hebt van de inzichten en keuzes documenteert.

Door je validatieproces te documenteren, bouw je gaandeweg een waardevolle kennisbank op. Je ziet niet alleen wat werkt en wat niet, maar ontwikkelt ook een dieper begrip van de behoeften en drijfveren van je klant. Deze inzichten kun je meenemen in je klantprofiel en worden het kompas voor de doorontwikkeling van je propositie.

Van wensen naar zeker weten

Validatie is de brug tussen een idee waar je in gelooft en een propositie die bewezen aanslaat in de markt. Door vandaag nog te starten met testen, te focussen op gedrag in plaats van woorden, actief weerlegging te zoeken, simpel en specifiek te testen, en je inzichten systematisch vast te leggen, transformeer je je validatieproces van een goed voornemen naar een krachtig instrument.

Wil je weten hoe je deze tips concreet kunt toepassen in jouw specifieke situatie? Of ben je toe aan de volgende stap in het ontwikkelen van een ijzersterke waardepropositie? Neem dan contact met ons op voor een vrijblijvende discovery call en ontdek wat jouw volgende stap is in het ontwerpen van een ijzersterke waardepropositie.

Samen zetten we je ideeën om in proposities die niet alleen klinken als een goed plan, maar waarvan je zeker weet dat ze aansluiten bij je klanten. 

Plan een discovery call

Editor's Note: Het verborgen succes van Google Glass

Aan het begin van deze blog bespraken we de 'flop' Google Glass, maar als echte innoverende geesten kunnen we Google natuurlijk niet zo makkelijk afschrijven. Google Glass illustreert namelijk perfect hoe "mislukkingen" eigenlijk waardevolle stappen kunnen zijn in het innovatieproces. Voortdurend blijven innoveren vereist dat bedrijven projecten evalueren en soms afkappen voordat ze financiële last worden, terwijl ze de opgedane kennis behouden en daarop door innoveren. Hieronder een aantal punten waar Google gebruik van heeft kunnen maken:

De Enterprise Edition van Google Glass vond vruchtbare grond in specifieke sectoren zoals gezondheidszorg en logistiek. Dit patroon zien we vaker bij technologische innovaties: eerst nuttig in specialistische omgevingen voordat bredere adoptie volgt.

De media-aandacht en buzz rond Glass versterkten Google's positie als innovatieleider, wat moeilijk in geld uit te drukken maar onmiskenbaar waardevol is voor het merk.

De maatschappelijke debatten over privacy en sociale implicaties die Glass veroorzaakte, hebben Google's benadering van productintroducties fundamenteel veranderd – een vorm van organisatorisch leren dat cruciaal is voor toekomstig succes.

Technologische elementen van Glass leven nu voort in AR-toepassingen zoals Google Maps en Google Lens. Dit bewijst hoe componenten van schijnbaar gefaalde projecten de fundamenten kunnen vormen van toekomstige innovaties die wel mainstream worden.

Op 15 maart 2023 werd ook de productie van de Enterprise Edition gestopt. En zo kent ook dit product haar eind... of zal het verder gaan onder het 'Project Astra' en zal de volgende iteratie van dit product binnenkort meer vorm krijgen?