Wil je een shift maken naar het volgende businessmodel? Stel een nieuwe CEO aan

  • Business Model Innovatie
  • Design Thinking
  • Ontwerp je Strategie
  • Valideren & Experimenteren

Huidige CEO’s, maak jullie geen zorgen. Ik bedoel niet dat jullie vervangen moeten worden. Waar ik op doel, is het aanstellen van een tweede CEO: Chief Experiment Officer (ook CExpO genoemd) Waarom? Omdat er een fundamenteel verschil is in het runnen en optimaliseren van een bestaand bedrijf (Chief Execution Officer) tegenover het zoeken van nieuwe manieren om waarde te creëren en naar een nieuw businessmodel te verschuiven (Chief Experiment Officer). Het vereist een andere instelling die moeilijk tot bloei komt in een uitvoerende rol, als je er geen aandacht aan besteedt. Dat is de rol van de CExpO.

Waarom?

Alle bestaande bedrijven hebben een bestaand businessmodel dat ervoor zorgt dat ze omzet draaien. De truc is hier om dit zo slim mogelijk te doen en om de waarde van het businessmodel zo lang mogelijk te behouden: incrementele innovatie. Dat is geweldig! Jij bent daar goed in en daar moet je dan ook de meerderheid van je tijd en middelen aan besteden (rond de 80%). Een ‘agile’ cultuur en structuur helpt om deze functie goed te vervullen.

Maar je moet je realiseren dat deze omgeving, structuur en mentale instelling er niet voor zorgen dat je verder denkt dan je huidige businessmodel. Met andere woorden, als je echt een verschuiving wilt naar een ander businessmodel (aangrenzende of disruptieve innovatie), moet je daar tijd en middelen aan besteden (20%). Daar is ook een tweede kapitein voor nodig, een CExpO.

De rol van een CExpO

De belangrijkste rol van de Chief Experiment Officer is om ruimte te maken voor studie en om nieuwe inzichten om te zetten naar toekomstige waarde voor het bedrijf (en omzet). Het gaat om het creëren van een stevige basis voor innovatie (gestoeld op een heldere visie), het ontwerpen van verschillende opties die waarde toevoegen in de toekomst, snel doorstromen naar het valideren en ervoor te zorgen dat je nieuwe waarde voor je klanten realiseert tijdens het valideren.

Dat houdt een heleboel in, maar de belangrijkste ingrediënten zijn:

  • Een sterke visie: zonder sterke visie voor het bedrijf kun je in elke richting innoveren, zonder dat je weet of je op de goede weg zit. Al je pogingen komen niet van de grond. Een overtuigende visie en verhaal vormen het kompas en de inspiratie voor alle betrokkenen.
  • De mindset veranderen: zorg dat alle betrokkenen die meedenken over het volgende businessmodel (van boven tot onder) weten dat het proces tijd kost. In de korte termijn levert het nog geen euro’s of dollars op, maar inzichten en data. Dat vereist andere mindsets, vaardigheden en tools.
  • Zoek KPI’s: zorg dat de betrokkenen een (deels) aangepaste set van KPI’s heeft, die gefocust zijn op de zoektocht en niet op korte-termijn omzet.
  • Structuur: haal mensen (fysiek) uit het gebouw en uit hun teams. Werk in multidisciplinaire teams voor nieuwe perspectieven en om grip te krijgen op het proces.
  • Vertel het verhaal: zorg dat de waardevolle inzichten en succesvolle initiatieven intern (en extern) gedeeld worden, zodat iedereen kan zien dat de nieuwe mindset en aanpak tot nieuwe business leidt.

De vraag die uiteraard gesteld wordt, is waar de CexpO thuishoort in het organisatieschema. Dit hangt af van het bedrijf en haar doelen. Als het bedrijf ervan overtuigd is dat het belangrijk is om te blijven evolueren naar nieuwe businessmodellen om relevant te blijven en om voorbereid te zijn op de toekomst, hoort de CExpO op hetzelfde niveau als de CEO. Uitvoering en de zoektocht zij aan zij. Maar het is ook mogelijk om CExpO te zijn in een specifieke business unit of voor een specifiek land. In dat geval moet je zorgen dat je leidinggevenden echt in je geloven. Maar echt, niet alleen op papier, ze moeten het menen. En jij moet hierin kunnen geloven. Het zou een belangrijk deel van het doel van het bedrijf moeten zijn.

Hacks: begin klein en slim

Als je aanslaat op het idee van de CExpO, kun je meteen beginnen. Waar je ook staat in de organisatie. Hier zijn twee hacks om klein en slim te beginnen.

Vier je grootste fouten

We hebben de gewoonte om onze successen te vieren. Het nadeel daarvan is dat je erg je best gaat doen om elk idee of initiatief een succes te laten lijken. Hoewel hier veel waarde in zit, stimuleer je hiermee niet de zoektocht naar iets beters. Als je je grootste fouten viert, spoor je mensen aan om op het randje te werken, verliefd te worden op het probleem, te experimenteren en daarvan te leren. En daar is de echte waarde. Dus om jezelf en de mensen om je heen de stimuleren, kun je het beste je grootste fouten vieren.

Maak een warroom

Door je visie, de verschillende businessmodellen die je hebt en je zoektocht naar inzicht visueel te maken, maak je het echt. Het structureert je gedachten, genereert veel energie en vertelt het verhaal. Je creëert een fysieke plek die laat zien wat je doet en welke vooruitgang je boekt. Zo verander je de mindset stap voor stap.

Wil je graag sparren over het idee van de CExpO en wat die persoon voor je bedrijf kan betekenen? Of wil je zelf een CExpO worden? Neem dan contact met ons op!

Comments

Blijf op de hoogte

Lees de verhalen van onze klanten, nieuwe tools, trainingen & interessante content.