De nieuwe 4 P’s in marketing: S.A.V.E.

  • Business Model Innovatie
  • Ontwerp je Strategie
  • Tool
  • Valideren & Experimenteren

De 4P’s: product, prijs, promotie en plaats, zijn al decennialang gebruikt door marketeers over de hele wereld. Door veranderingen in het milieu, consumentengedrag en business modellen zijn de 4 p’s niet helemaal meer van toepassing op de werkwijze van de bedrijven van vandaag. Tijdens een workshop ‘Business Model Innovation for Marketers’ heb ik de marketingmix S.A.V.E. besproken. Deze nieuwe marketingmix is gebaseerd op een HBR-studie, die gebruikt kan worden bij het ontwerpen van nieuwe business modellen.

Nieuwe marketingmix

Volgens Eduaro Conrado, Hoofd Marketing van Motorola en een van de auteurs van de HBR-studie, zouden bedrijven naar het S.A.V.E-kader moeten kijken in plaats van naar de 4P-marketingmix. S.A.V.E staat voor Solution (Oplossing), Access (Toegang), Value (Waarde) en Education (Onderwijs).

  1. Focus op Oplossing in plaats van Product: Veel organisaties veranderen hun business model van productgericht naar service- en oplossingsgericht. Klanten geven niet per se om het product, ze willen gewoon dat hun problemen worden opgelost. Hoe los je de problemen van jouw klanten op?
  2. Focus op Toegang in plaats van Plaats: veel organisaties veranderen hun business model van eigendom naar ‘toegang tot’. Tegenwoordig zijn veel bedrijven 24/7 bereikbaar. Plaats is irrelevant, het gaat allemaal om toegang. Geef jij je klanten altijd toegang? Wat geef jij een klant op het moment dat ze het echt nodig hebben?
  3. Focus op Waarde in plaats van Prijs: klanten zijn bezorgd over de prijs, maar vinden de waarde belangrijker.. Wat is de toegevoegde waarde van jouw product/service? Bij het ontwerpen van nieuwe business modellen is je waardepropositie essentieel.
  4. Focus op Onderwijs in plaats van Promotie: laat zien waarom je product/dienst relevant is voor de klant, in plaats van alleen maar het product promoten. Door huidige en potentiële klanten relevante informatie te geven over hun interesses, wek je vertrouwen voordat ze een aankoop hebben gedaan.

De S.A.V.E. marketingmix is erg nuttig bij het ontwerpen van nieuwe business modellen voor je organisatie.

Lees verder

Deze blogpost is gebaseerd op de HBR-studie van Richard Ettenson (Thunderbird School of Global Management), Eduardo Conrado (Chief Marketing Officer bij Motorola Solutions), Jonathan Knowles (Type2Consulting) en het artikel over HelpScout.

 

Comments

Blijf op de hoogte

Lees de verhalen van onze klanten, nieuwe tools, trainingen & interessante content.