Omarm innovatie om niet ingehaald te worden

  • Business Model Innovatie
  • Geen onderdeel van een categorie

Als grote organisatie wil je altijd het voortouw nemen en het tempo bepalen voor de rest van de markt.

Maar wanneer kleine, behendige start-ups op het gebied van innovatie een paar stappen voor lijken te liggen, bestaat de vrees dat de erfenis en reputatie van een gevestigd bedrijf niet genoeg zijn om als merk een leidende positie te blijven behouden.

Met de juiste instelling en toekomst scenario’s is er echter geen reden waarom je niet voorop zou kunnen blijven lopen.

 

Ongepland verouderd

De angst om te worden ‘ingehaald’ is in wezen de angst om verouderd te raken. Dit is een zeer reële zorg voor veel grote bedrijven. In elke sector lijken er honderden – zelfs duizenden – kleine spelers te zijn die verschillende oplossingen uittesten en aan de steeds veranderende behoeften van klanten voldoen.

Deze ontwrichtende bedrijven beginnen meestal heel niche- of lokaal – om zich vervolgens in een snel tempo uit te breiden dat vaak iedereen verrast. Zeker, ze verleggen grenzen – en maken gevestigde organisaties nerveus – maar dit soort open innovatie is zeer noodzakelijk voor de algemene marktontwikkeling.

Dat de marktkrachten de grenzen verleggen kan ook goed zijn voor grotere bedrijven – het opent mogelijkheden voor overname en wederzijds voordelige samenwerking.

Wat belangrijk is om in gedachten te houden, is dat in grote bedrijven het de mensen zijn – niet de organisaties zelf – die bezwijken onder de angst. De drang om te investeren in innovatie komt meestal voort uit de noodzaak om de concurrentie bij te benen of, in het beste geval, uit een ambitieus leiderschapsteam.

Maar dat is niet altijd het geval. De merken die het meeste risico lopen om achter te blijven, zijn de merken die denken dat ze onoverwinnelijk zijn. In plaats van zich open te stellen voor wat er buiten de bedrijfsmuren gebeurt, bevriezen ze en blijven ze vasthouden aan hun bestaande strategie. Neem bijvoorbeeld het afgelopen jaar, waarin gevestigde bedrijven over de hele wereld ten onder zijn gegaan – zowel door de bredere implicaties van de COVID-pandemie als door hun onvermogen om zich aan te passen.

Als ze de gelegenheid hadden aangegrepen om opkomende markttrends en -behoeften aan te pakken en te analyseren in plaats van zich alleen te concentreren op hun interne cijfers en hun oude praktijken, hadden ze misschien nog een kans gehad. Maar misschien zijn ze er simpelweg niet in geslaagd een leidende innovatiestrategie te creëren – om een deel van de angst weg te nemen en om te zetten in actie en waarde verkenning.

 

Het spel voorblijven

Voortdurend evalueren welke waarde je merk aan zijn klanten biedt, moet prioriteit nummer één zijn. In een tijdperk waarin verschillende businessmodel shifts plaatsvinden, moet het concept van innovatie – het bijhouden van de nieuwste trends en technologieën – worden gekaderd naast de waarde die je product of dienst biedt.

Wanneer bedrijven hun bredere bedrijfsstrategieën rond dit waarde-gedreven perspectief creëren, gaat er een hele nieuwe wereld van mogelijkheden open.

Het is echter niet voldoende om alleen te focussen op het product, de dienst of de prijsstelling. Ook andere aspecten bepalen de waarde – zoals de snelheid van levering, de frequentie van levering, gemoedsrust, duurzaamheid; om er maar een paar te noemen. Met andere woorden, het hebben van een geweldige oplossing is niet langer genoeg; om voorop te lopen in de markt moet je doelgericht zijn en gemak leveren.

De wereld, en daarmee het doen en laten van bedrijven, wordt steeds transparanter, waardoor de behoefte om authentiek te zijn wordt gevoed. Als gevolg daarvan zien we nu een groeiend aantal merken die meer verantwoordelijkheid nemen voor hun acties – met veel investeringen in verschillende altruïstische initiatieven en zelfs het innemen van een standpunt in politieke kwesties. Het is een gedurfd ontwrichtend merk dat zichzelf positioneert in vaak controversiële zaken – maar uiteindelijk versterkt zo’n sterke weerklank bij een bepaalde demografische groep de algemene marktpositie: en bevordert het een grotere loyaliteit.

 

Wederzijds verzekerde ontwrichting

Elk businessmodel wordt vroeg of laat verstoord. Maar het grote verschil is dat die ontwrichting tegenwoordig veel sneller gaat. Als gevolg daarvan moeten bedrijven niet alleen hun ogen openhouden bij het creëren van bedrijfsstrategieën, maar moeten ze ook een goede innovatiestrategie ontwerpen, bouwen en beheren.

Uiteindelijk zullen er altijd gevestigde bedrijven zijn die zich op een nichemarkt richten – en het is gemakkelijk voor een grote speler om hun potentieel in het begin over het hoofd te zien. Maar gezien het vaak versnelde traject dat sommige kleinere spelers afleggen om uit te groeien tot wereldwijde grootmachten, is het duidelijk dat ontwrichtende krachten door grotere merken met het nodige respect moeten worden behandeld. Zij kunnen daar veel van leren.

Een kritiek punt is dat veel grote bedrijven zich richten op het creëren van één enkele, onderscheidende oplossing – ze zoeken naar een gouden ei. Aangezien we weten dat meer dan 90% van de innovatie-initiatieven het daglicht niet zien, is het creëren van een wendbare en evenwichtige groeiportefeuille de slimmere manier om het risico van je investeringen te verminderen en uiteindelijk beter tegemoet te komen aan de behoeften van de klant.

Dat is waar zo velen worden ingehaald – wanneer hun enkelvoudige focus afbreuk doet aan de rest van het innovatielandschap. Maar als je ze als groter merk niet kunt verslaan is er altijd nog een ander optie; overnemen en samenwerken – als je er maar vroeg genoeg bij bent.

 

Geïnteresseerd hoe je een organisatorische innovatiecapaciteit vanuit het niets kunt implementeren of de effectiviteit van je bestaande capaciteit kunt vergroten? We plannen graag een (digitale) koffie in om te zien hoe we je kunnen helpen om het risico van je volgende business opportunity te verkleinen. Email Marije of laat je gegevens achter zodat wij contact op kunnen nemen met jou.

Let's talk!

Comments

Blijf op de hoogte

Lees de verhalen van onze klanten, nieuwe tools, trainingen & interessante content.