創造企業影響力

  • Business Model Shifts
  • 商業模式轉型

不論是從產品導向轉型成以服務為導向、將永續概念融入商業模式核心,還是以顛覆性商業模式為業界設下新標準,企業所產生的影響能為世界帶來正面改變,並吸引更多忠實客戶,這兩者並非無法兼得。

企業的所作所為不僅會深深地影響消費者,對社會及自然環境也同樣會具有長遠的影響力。若希望您的企業能對世界產生深遠、正面的影響,首先您必須投入長期價值創造,並積極尋找能創新的機會。

找到對的問題

在當今的世界,人類備受各式問題挑戰,包括社會、環境、物流及其它諸多難題,而這些問題並不會憑空消失。若您的企業想帶來影響,便應積極尋求機會,為這些問題提出解決方案。

首先,思考一下當今全球面臨最迫在眉睫的議題,好比說塑膠污染。塑膠污染的根本原因在於人類所創造出的全球生產及消費模式,而廢棄物便是這當中的副產品,為地球帶來嚴重破壞。而早在 1990 年代,Nike 便開始思考如何使廢棄物不再只是廢棄物。他們想像了一個沒有廢棄物的世界,為了使想像成真,便開始推動 Nike Grind 商業模式。Nike Grind 專門收集舊鞋,並將鞋子磨碎成高品質的顆粒,如此,便可將廢棄物轉換為一系列可回收材料,以用於生產新鞋及其它運動用品。Nike Grind 商業模式解決了廢棄物問題、滿足了客戶需求,並為世界帶來正面的影響。

(Nike Grind 的故事在 BMI·方略所出版的新書《商業模式轉型 Business Model Shifts 》中也有提及)

創新來自為客戶解決問題

2018 年,塑膠管製造商 Wavin 的母公司 ── Mexichem 化工公司決定將公司所關心的重點從股東轉為利害關係人,並成為一間目標導向企業,致力於關心社會及環境議題,特別是永續發展。

2019 年,Mexichem 轉型並更名為 Orbia,而 Orbia 旗下公司所組成的社群全都有相同的目標,並受共同目標約束。正如 Orbia 官方網站上所說的:「我們了解到,剛靠一己之力,無法獨自解決目前世界所面臨最嚴峻的挑戰。因此,我們召集具創新能力的企業互相合作,並提出以人為本的解決方式,一同共創更美好的未來。」

Orbia 強而有力又大膽的願景也成為了創造新價值的動力,促使 Orbia 旗下所有公司開始推動全新的商業模式,這當然也包括了 Wavin。2019 年,Wavin 在英國推出了 StormForce 計畫,StormForce 為一項一站式雨水管理解決方案,可協助解決因氣候變遷所造成的都市淹水及高溫。而 Wavin 之所以會開發 StormForce 便是因為其深諳水資源管理不善所造成的社會問題,以及專案開發商的需求。

透過與客戶的密切互動,Wavin UK 了解到,他們的商業模式必須轉型,過往,他們著重於產品銷售,但現在,他們致力於為客戶提供一站式雨水管理解決方案。StormForce 計畫的本質是一以服務為導向的商業模式,能夠同時為客戶及社會解決問題。

面對未來

追根究柢,「影響」這個概念涵蓋層面其實相當廣泛,絕非僅關乎企業的營運。想帶來影響,就必須有強而有力且大膽的遠景,才能讓客戶、合作夥伴以及社會清楚地了解您能為世界帶來什麼樣的改變。誠如 Nike Grind 及 Wavin StormForce 的例子,要使願景成真,就必須擁有創新的商業模式。

這就是為什麼除了著重於當前的商業模式之外,更重要的是要具有遠大的願景、積極與社會溝通您的理想、持續探索創造價值的新方法,以及打造更聚焦的新商業模式。這也是在當今變化莫測的世界裡,策略的價值所在。

BMI·方略 使用經驗證的方式協助您尋找解決問題機會。如欲了解相關細節,歡迎閱讀未來商業選項(Future visioning)的服務內容。

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