創新實驗設計三步驟

  • 商業模式創新

在 BMI,我們與客戶攜手合作推動創新,以進一步推展客戶生意。但在決定某個想法是否值得付諸實踐之前,我們會先進行一系列的實驗來測試市場、終端使用者及商業假設,好為成功做足準備。

這個過程的第一步是要先找出假設以及排序出假設的優先順位,並在邁向下一步前找出最需要驗證(或推翻)的領域。此步驟完成之後,我們會考量生意所處的經營環境,並針對手上的專案審慎設計實驗

實驗設計具體是什麼樣子呢?以下為您進一步說明。

實驗設計考量事項

設計實驗前,必須將許多因素納入考量,才知道接下來該如何執行。

  • 適切性(Suitability):判斷哪一種實驗方式對您要測試的假設最有意義。於此同時,也要考量其它影響因素,例如,希望實驗完成的截止期限,以及實驗要執行所需的技能及資源是否容易取得。舉例來說,如果要設計網站到達頁面(landing page),就需要網頁設計師或是外部合作夥伴。不過,也要切記,實驗終歸只是工具,千萬別花好幾個月的時間設置實驗。
  • 信心水準(Confidence level):完美的實驗並不存在。因此,設計實驗時,必須了解所收集數據的可靠程度。做實驗往往會很混亂,這對收集可靠數據來說是一大挑戰。我們建議進行多項快速實驗,以取得不同觀點或模式,也可藉此獲得更廣泛的數據集與更高的信心水準。

為您的創新專案設計正確的實驗

一旦確定了主導設計的考量因素,就可以採取以下步驟。

1. 提出假設

預先建立假設至關重要,這個步驟能讓您了解要搜集什麼類型的資訊,以及要用什麼基準來衡量結果。如果少了這項基本要素,就很難驗證或推翻假設,也無從得知到底從實驗中學到了什麼。此外,提出假設也是避免「驗證性偏誤」(confirmation bias) 的好方法。

2. 設計實驗

構想實驗時,許多設計上的小決策皆會影響到實驗的執行。舉例來說,如果想讓測試對象在一份清單中選出他們認為最好的功能,有兩種方式:(1)請他們依序為不同功能排名,以及(2)請他們只選出最喜歡的功能。排名的方式能為您提供更深入的數據見解,但請受試者僅選出單一選項能讓實驗進行更快速。無論如何,要記得,您所選擇的方式應該與您想收集的數據,以及此計畫背後的商業需求相一致。重要的是,要確保所收集的數據可以協助測試假設(及定義指標)。

3. 保持謹慎

準備執行實驗時,切記不要做出任何過早的結論。在實驗過程中,必須時時關注數據的信心水準,並做好準備進行額外的實驗來驗證初始結果。歸根究柢,獲得越多洞見,在決定創新計劃方向時,越能做出理智的判斷。這樣一來,就可以根據所收集到、反映現實的數據做出明智的轉向(pivot)。

想知道我們協助企業創新的實驗流程,以及將這些方法運用在你的組織中會是什麼樣子嗎? 請跟我們聯絡.

下載我們的實驗操作手冊(Experimentation playbook),立馬展開您的創新實驗吧!

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