De toekomst van werken: een verhaal over WeWork

  • Business Model Innovatie
  • Design Thinking
  • Ontwerp je Strategie

De toekomst van ons werk is aangebroken. Een wereld die begon met fabrieksarbeiders en rijen van bureaus, wordt getransformeerd door technologie, globalisering en generatiedynamiek. Steeds vaker willen de werknemers van vandaag niet gebonden zijn aan een bureau in een monolithisch bedrijf. Integendeel, ze willen (en hebben behoefte aan) flexibiliteit en gemeenschap.

We nemen WeWork als voorbeeld. Voor degenen die niet bekend zijn met WeWork, de oprichters Miguel McKelvey, Adam Neumann en Rebekah Neumann lanceerden de ‘co-working community provider’ in 2010 nadat ze hun tanden in GreenDesk hadden gezet, een milieuvriendelijke co-working-ruimte. Na zeven jaar heeft WeWork de ‘design & construction company’ geïnnoveerd tot de snelst groeiende huurder van nieuwe commerciële ruimtes in de VS. Hun missie: “To Create A World Where People Work To Make A Life, Not Just A Living Dit betekent dat duizenden freelancers en / of ondernemers verbonden zijn met een werkruimte die eerst leeg stond. En niet zomaar een oude kantoorruimte, maar een met de beste community, met alle nodige voorzieningen. Als de verse koffie of fruitwater niet overtuigend genoeg leek, wat dacht je van de mogelijkheid om collega-ondernemers, creatieve freelancers en zelfs bedrijfsmedewerkers in satellietkantoren te verwennen? Maar grotere vraag is, welke potentiële game-changing bedrijven zullen ontstaan ​​uit een plek waar nucleaire natuurkundigen, freelancers, financiële adviseurs en verkoopteams samen zitten? Jon Gertner beschrijft tenslotte in zijn boek The Idea Factory: Bell Labs and the Great Age of American Innovation, “de meeste sporen van duurzame innovatie komen voor wanneer mensen met verschillende talenten en mentaliteit en expertise bij elkaar worden gebracht, bij voorkeur in nauwe fysieke nabijheid waar ze frequente ontmoetingen ontmoetingen kunnen hebben “.

Vandaag de dag is WeWork $ 20B USD waard. Dat is $ 20 miljard … met een B. Dus, welk verhaal vertelde WeWork om te komen waar ze nu zijn? Waarom zou je het Storytelling-canvas niet gebruiken om dat uit te werken?

Zoals beschreven in een vorig artikel, getiteld ‘How To Design A Compelling Story For Any Audience’, moeten verhalen, inclusief pitch decks, worden ontworpen voor de specifieke doelgroep waarmee u spreekt. Dit is waar het Storytelling Canvas van pas komt. Door eenvoudige aannames te doen over het begin van WeWork, voornamelijk gebaseerd op eenvoudige zoekopdrachten over de geschiedenis, lijkt het erop dat het onderwerp van het verhaal dat de oprichters oorspronkelijk wilden vertellen, ging over hoe ‘community’ WeWork scheidde van elke andere co-working-ruimte. Ze zouden dit verhaal hebben verteld aan beleggers – veel investeerders – om WeWork’s snelle expansie te financieren.

Om een beetje in de hoofden van het publiek te komen, dachten ze waarschijnlijk dat de co-werkende markt gefragmenteerd, klein en waarschijnlijk onverteerbaar was. Hoeveel geld kunnen hackerspaces opleveren? Maar de oprichters van WeWork moesten beleggers bewust maken van de grootte van de co-working markt en wie ze in die markt konden vinden, van ondernemers tot middelgrote startups en zelfs grotere bedrijven die satellietkantoren nodig hebben. Bovendien zaten we in 2010 nog steeds midden in een economische crisis waarin een groot aantal lege gebouwen op zoek waren naar huurders en kopers. Dus dat deel van het verhaal zou gaan over mensen die op zoek zijn naar een ruimte en veel lege gebouwen die geschikt zouden zijn voor die mensen.

Het ah-ha-moment zou waarschijnlijk komen bij de gedachte dat deze mensen echte behoeften en verlangens hebben, naast de gedeelde desks en wifi, als het gaat om co-werken; ze zoeken COMMUNITY. De missie van WeWork, “To Create A World Where People Work To Make A Life, Not Just A Living, was doorslaggevend.

De conclusie van dit verhaal is dat het mogelijk was om aan te haken bij WeWork (door in WeWork te investeren) om samen een bedrijf op te bouwen die in staat is om wereldwijd tegemoet te komen aan de behoeften van mensen. Het doel van WeWork was om beleggers enthousiast te krijgen, zodat ze grote cheques uit zouden schrijven.

Net als marketingstrategieën, business modellen, websites en apps, zijn de beste verhalen opzettelijk ontworpen om maximale impact te hebben. Natuurlijk, het verhaal van WeWork is uniek op zijn eigen manier. Als je verder kijkt dan het business model en de waardepropositie van WeWork, ligt er een verhaal dat al tientallen jaren of misschien zelfs eeuwenlang wordt verteld, die gaat over grote segmenten van klanten die op zoek zijn naar een oplossing voor een probleem, die op een unieke wijze kunnen worden aangepakt. Het Storytelling Canvas is hiervoor een geweldige tool om het verhaal te ontwerpen dat je wilt vertellen.

Dit verhaal is geschreven door Stephanie Knabe & Justin Lokitz, van Business Models Inc., San Francisco.

Dus, wat is jouw verhaal?

Comments

Blijf op de hoogte

Lees de verhalen van onze klanten, nieuwe tools, trainingen & interessante content.