Het business model van Under Armour

  • Business model shifts

Fysieke en digitale fitheid in één ervaring

Under Armour laat zien hoe serieus ze de digitale verschuiving nemen door meer dan $700 miljoen uit te geven aan de acquisitie van meerdere fitness-apps. Hun belangrijkste doel is om fysieke en digitale fitness samen te voegen tot één ervaring, zoals hieronder te zien is in het Business model canvas van Under Armour. Het merk heeft nu toegang tot meer dan 200 miljoen geregistreerde gebruikers, wat Under Armour tot een van de grootste spelers in de digitale gezondheids- en fitnessbranche maakt. De vraag is nu: hoe gebruikt het merk hun community om hen beter van dienst te zijn?

 

Het begin van Under Armour

In 1996 maakte Kevin Plank deel uit van het voetbalteam van de Universiteit van Maryland. Hij identificeerde zichzelf als “de meest zwetende man van het team” en was vaak geïrriteerd door de katoenen T-shirts die “het werk niet deden”. Gemotiveerd door deze frustratie ging hij op zoek naar het perfecte sportshirt. Door te experimenteren met verschillende materialen, ontdekte hij hoe hij een basis laag shirt kon maken van vocht afvoerende, nauwsluitende stof. Nadat hij het prototype van het T-shirt met zijn teamgenoten had getest, besloot hij zijn eigen bedrijf te starten vanuit de kelder van zijn grootmoeder.

 

Van sport tot digitale speler

Under Armour won snel marktaandeel en begon te concurreren met sportkleding giganten zoals Nike en Adidas. Hoewel Under Armour als een kledingwinkel begon, kozen ze al snel voor een digitale strategie om het merk te versterken. In 2013 werd MapMyFitness overgenomen, in een reeks van meerdere acquisities van fitness-apps. In de loop der jaren zijn ook MyFitnessPal en Endomondo toegevoegd aan de lijst van acquisities. In totaal heeft Under Armour meer dan $700 miljoen uitgegeven om hun digitale strategie te realiseren die tot op heden lijkt te lonen.

Oprichter en CEO Kevin Plank vroeg tijdens een keynote aan zijn publiek of het niet raar is dat we meer over onze auto’s weten dan over ons welzijn? “Als we in onze auto stappen, zien we hoeveel benzine hij heeft, en als er iets gerepareerd moet worden, zien we een lichtsignaal. We hebben deze inzichten over ons lichaam en gezondheid echter niet.”

Daarom begon Under Armour de app-gegevens van hun meer dan 200 miljoen gebruikers te gebruiken om beter inzicht te krijgen in de levensstijl van hun klanten met als doel betere producten en diensten te leveren. Voor Under Armour gaat dit verder dan atletische prestaties en strekt het zich uit tot alle gebieden die onze gezondheid beïnvloeden, zoals slaapactiviteit, voeding en mentaal welzijn

Allereerst zijn de door de Under Armour community gegenereerde inzichten geïntegreerd in het ontwerp- en productieproces. Resulterend in nieuwe producten die ontwikkeld zijn op basis van hun immense datapool en daardoor bewezen bijdragen aan betere resultaten.

Ten tweede kunnen ze, door al hun klantgegevens te vergelijken, atleten persoonlijk inzicht geven in hun gewoontes en prestatieresultaten. Op basis van hun gegevens weet het merk bijvoorbeeld dat de gemiddelde hardloopschoenen na meer dan 400 mijl gebruik geen steun meer bieden en dat dit het risico op blessures vergroot. Daarom informeren ze de atleten met een push-melding wanneer het tijd is om nieuwe schoenen te kopen om op het goede spoor te blijven en blessures te voorkomen.

 

Het Business model canvas van Under Armour

Business-model-canvas-UnderArmour-NL

De volgende race

We zullen de komende jaren steeds meer connected sportkleding op de markt zien komen. Waar we momenteel onze smartphones en horloges gebruiken, is het waarschijnlijk dat nieuwe technologieën, zoals chips in onze kleding, onderdeel zullen worden van onze trainingen. Daarom is er een enorme kans voor Under Armour om deze ruimte te claimen en de best mogelijke omnichannel-atleetervaring te bieden.

De visie van Under Armour gaat echter niet over technologie. Het gaat over het verbeteren van het leven van atleten. Daarom is hun uiteindelijke doel om al hun apps te combineren in één gezondheids- en fitnesstracker en hun app te verbinden met al onze apparaten. Des te meer Under Armour over ons en onze gezondheids- en fitnessgewoonten weet, des te beter Under Armour ons kan helpen om beter te worden.

 

Deze case maakt deel uit van het onderzoek voor ons aankomende boek Business Model Shifts.

 

Ik blijf graag op de hoogte van het nieuwe boek

Comments

Blijf op de hoogte

Lees de verhalen van onze klanten, nieuwe tools, trainingen & interessante content.